Créer un litige banggood

[Nico95]

Salut à tous

J'ai reçu une eachine tx02 qui ne fonctionne pas et j'arrive pas à trouver où on fait un litige ...

Qqun pourrait m'aider ?

Merci

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[toper]

En haut à droite, tu as "Aide" puis "Contacez-nous".

Passe par le "Chat en direct"

Modifié (le) Février 5, 2018 par toper

[Lexus]

Tu vas sur la page du site banggood
Mon compte en haut à droite
Sur le menu mes commandes
Sur la commande du tx02 tu sélectionne détails de commandes
Et là en bas réparer et rembourser

Voila

[Nico95]

Ha ok merci les gars
En fait j'ai pas tout ça sur la version mobile
Je regarde ça Demain sur le pc du taf [emoji6]

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[Nico95]

Bon j'ai envoyé un message en " After sale "
Si pas de réponse je passerai en chat .
Merci les gars

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[Lexus]

À mon avis tu vas devoir faire une vidéo du problème et leur envoyer

[toper]

Oui ils demandent toujours une vidéo.

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[LaLoutre]

Salut ! Je les fais y a pas longtemps. J'ai juste envoyé un mail ici:

Cservice@banggood.com 

Avec mon nom, prénom, numéro de commande ect.. ils m'ont ensuite demandé une vidéo du problème que j'ai upload sur youtube je leurs et envoyé et voilà ils m'ont renvoyé mon produit défectueux

[toper]

Faut pas hésiter à les solliciter ils remboursent assez souvent ou alors font des ristournes.

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[Yannkee75]

Faut pas hésiter à les solliciter ils remboursent assez souvent ou alors font des ristournes.

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Je confirme

[Yannkee75]

Oui ils demandent toujours une vidéo.

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Et je re-confirme

L’avantage des nos cousins du bout du monde c’est que si t’es dans ton droit vis à vis de leurs CGV ça se passe toujours bien. Refund or resend. J’ai fait plusieurs fois l’expérience. Faut juste respecter l’honorable Chang Lee quand il te demande de lui faire un court métrage rapido. Même la director’s cut à la cloverfield est acceptée tant que tu montres le problème =)

#8mm

[Nico95]

Ok merci les gars

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