Retour Produit DJI (Action 2)

[Dr4gOnFly]

Bonjour,

Dans les utilisateurs d'Action 2 y a t-il des personnes qui ont des soucis avec l'enregistrement ?

Pour moi c'est le cas je me retrouve avec des rush vraiment déguelasses quelque soit le réglage... en prévisualisation sur DJI MIMO ou directement sur la CAM l'image est bien.

J'ai testé différents câbles mais pareil.. il semble que ce soit à l'export que l'image se dégrade.

Je souhaiterais la retourner à DJI est-ce qu'il y en a qui on déjà fait l'expérience, avec une Cam ou un Masque ?

[Motard Geek]

Il y a 13 heures, Dr4gOnFly a dit :

Je souhaiterais la retourner à DJI est-ce qu'il y en a qui on déjà fait l'expérience, avec une Cam ou un Masque ?

@Jerome pourra te le confirmer, SAV au top chez DJI  

[Jerome]

Oui, SAV DJI au top, a chaque fois j'ai eu ma caméra remplacée en moins de 10 jours. Coursier qui vient chercher la cam chez toi et environ une semaine après, t'en reçois une nouvelle.

Par contre, "l'export", que ça soit en direct depuis la caméra ou en passant par le module d'alimentation, ça ne fait que de la simple copie de fichiers, y a pas d'encodage. Je ne vois pas trop comment techniquement l'image pourrait être dégradée pendant la copie. T'es sûr que ça ne vient pas de ton PC ? T'as essayé sur une autre machine ?

[spid99]

il y a 52 minutes, Jerome a dit :

Par contre, "l'export", que ça soit en direct depuis la caméra ou en passant par le module d'alimentation, ça ne fait que de la simple copie de fichiers, y a pas d'encodage. Je ne vois pas trop comment techniquement l'image pourrait être dégradée pendant la copie. T'es sûr que ça ne vient pas de ton PC ? T'as essayé sur une autre machine ?

+1, à part si tu récupére les vidéos via le téléphone, là elles sont forcément dégradées, mais via l'export sur la micro SD puis récupérée sur l'ordi, c'est clean ..

Modifié (le) Novembre 9, 2023 par spid99

[Dr4gOnFly]

Salut, merci de vos réponses.

J'exporte via un câble usb, j'ai testé diffèrent mode d'enregistrement et à chaque fois l'image est pourrie, des fois j'ai une simple photo avec le son de l'enregistrement. 

Je n'ai pas testé sur une autre machine mais je vois pas pourquoi cela viendrai du pc. J'ai essayé différents lecteurs de média et pareil avec tous.

Pour un retour il faut la preuve d'achat? parce que j'ai acheté la cam encore sous blister donc j'ai fais l'enregistrement mais je n'ai de ticket d'achat.

Modifié (le) Novembre 10, 2023 par Dr4gOnFly

[spid99]

il y a 4 minutes, Dr4gOnFly a dit :

Je n'ai pas testé sur une autre machine mais je vois pas pourquoi cela viendrai du pc.

Codec ...

C'est quoi comme PC  ?

[Dr4gOnFly]

Asus TUF F15. 

Pourtant j'ai déjà lus des fichiers provenant de la camera donc je devais avoir les codecs nécessaires.

J'ai fais une vidéo test à mon bureau et j'avais le son du kwad (donc le son d'un enregistrement précédent fait en vol). 

Modifié (le) Novembre 10, 2023 par Dr4gOnFly